支付寶刷臉支付開始商業(yè)化
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支付寶宣布在經(jīng)過經(jīng)驗積累和技術(shù)升級之后，刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，在未來一年內(nèi)將向各種商業(yè)場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案，“經(jīng)過肯德基、卜蜂蓮花等場景的試點可以看出，自助收銀結(jié)合刷臉支付大幅提高了線下門店的經(jīng)營效率和消費者的消費體驗。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著AI、圖像處理等技術(shù)的成熟，像刷臉支付這種“舊時王謝堂前燕”的高科技，終于成為“飛入尋常百姓家”的尋常物，在支付寶刷臉支付商業(yè)化之后，在未來幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。
如今，不僅是在肯德基，在藥店、超市、便利店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費者已經(jīng)率先體驗了支付寶刷臉支付的便捷。
“在經(jīng)過這些經(jīng)驗累積之后，我們認(rèn)為刷臉支付已經(jīng)具備了大規(guī)模商用的能力。”螞蟻金服零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙說，據(jù)他介紹，螞蟻金服是行業(yè)內(nèi)最早布局人臉識別技術(shù)的公司之一，有著深厚的技術(shù)積淀。自2015年起，支付寶率先將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于用戶登錄后，這一技術(shù)先后用于實名認(rèn)證、找回密碼、支付風(fēng)險校驗等場景，迄今已服務(wù)過數(shù)億用戶。
鋒笙說，盡管如今移動支付已經(jīng)相當(dāng)普及，但在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機的時候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，刷臉支付則為用戶提供了更便利的選擇。
在支付行業(yè)人士看來，作為新興事物，“刷臉”驗證和“刷臉”支付在給人們的生活帶來便利的同時，也提升了安全性，“舉一個簡單的例子，密碼是可以修改的，但是臉、包括指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全。”去年2月21日，支付寶的“刷臉支付”被世界權(quán)威《麻省理工科技評論》（MIT Technology Review）評為“2017 年全球十大突破性技術(shù)”。
目前，人臉識別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗證，就可以輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。
盡管人臉識別已經(jīng)有較多的應(yīng)用場景，但此前刷臉支付遲遲未能投入商用，難點在于支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用安全性要求更高、線下場景更為復(fù)雜，以及公開環(huán)境、公共設(shè)備的挑戰(zhàn)更大。
螞蟻金服生物識別技術(shù)負(fù)責(zé)人留招表示，支付寶能率先推出刷臉支付，一是基于其多年來人臉識別技術(shù)的積累，支付寶是最早實現(xiàn)刷臉登錄的金融級App；同時其技術(shù)團隊也為刷臉支付商用做了很多獨創(chuàng)的優(yōu)化。通過軟硬件的結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，目前識別的準(zhǔn)確率為99.99%。
“與市面上眾多采用2D人臉識別技術(shù)的應(yīng)用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術(shù)，在進行人臉識別前，會通過軟硬件結(jié)合的方式進行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，相比較于2D人臉識別技術(shù)，能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況?！绷粽斜硎?。
據(jù)了解，支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后，有效緩解了高峰時段結(jié)賬排隊現(xiàn)象，收銀結(jié)算效率提升了50%以上；在大部分門店里消費者選擇這種新方式結(jié)賬的超過20%；在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負(fù)責(zé)一個結(jié)賬通道，現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)2個以上的自助收銀機，一年一臺機器可節(jié)省各種成本10萬元以上。
在業(yè)內(nèi)人士看來，目前，刷臉支付商業(yè)化仍處于初期階段，新事物的成長尚需時間，但相比二維碼、NFC等移動支付手段，“刷臉支付”再一次省去了手機這個介質(zhì)，進一步給消費者提供了便捷，這或許將促進支付行業(yè)再一次變革。
