電商網(wǎng)站如何做推廣【廣州網(wǎng)站設(shè)計】
如何讓外人明白做電商究竟都需要 做那些工作。站在一個小型電商運營者的角度,我覺得可以給大家講一下,究竟電商如何做推廣。
首先從理論開始,所謂電商當(dāng)然就是依靠網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)站平臺進行產(chǎn)品銷售和服務(wù)的商人。同我們平常所見到的保險推銷,房產(chǎn)銷售員沒有什么區(qū)別,真正區(qū)別的只是電商的交易完全是通過網(wǎng)站平臺進行,包括品牌的建立,產(chǎn)品的展示,交易的完成,貨款的支付,這一切的事情,在沒有電商之前,統(tǒng)統(tǒng)是通過傳統(tǒng)的柜臺與報刊廣告等等的形式完成。
那么根據(jù)銷售的傳統(tǒng)步驟來看,(1) Awareness認(rèn)知==》(2)Interests興趣==》(3)Preference偏好==》(4)Purchase購買 這4步在電商的眼里是如何運轉(zhuǎn)的呢。
舉個簡單例子,比如某天我的打印機壞了,那么我就會上網(wǎng)利用谷歌搜索看那個打印機比較好用。比較一下價格型號等等。發(fā)現(xiàn)有款HP打印機比較合適。但是我并沒有立即購買。第二天當(dāng)我打開新浪瀏覽器,查看新聞的時候,有個HP打印機優(yōu)惠活動的廣告出現(xiàn)在我的視線當(dāng)中。但是我仍然沒有購買。等到優(yōu)惠活動就要到期,我意識到在不購買就沒有機會的時候,我上網(wǎng)打開百度,輸入這個優(yōu)惠活動的關(guān)鍵字,在跳出的鏈接中找到店鋪,直接進行了購買。
從我的例子中,購買打印機這件事,我總共利用了4個步驟,首先是利用谷歌完成了我對打印機品牌的認(rèn)知。接下來,我在新浪對這款打印機的優(yōu)惠活動產(chǎn)生了興趣,最后我用優(yōu)惠活動這一關(guān)鍵詞通過百度找到了商家,并且通過該商家完成購買活動,成功買到了我需要的打印機。
從這一例子我們可以看出,站在電商角度上看,要成功完成銷售,就要在以下環(huán)節(jié)進行推廣。
第一步:是搜索引擎推廣,通過在搜索引擎的投放,完成建立品牌和推出產(chǎn)品。(注意這并不會立刻帶來銷售)
如今由于加入了微博,微信,以及SNS渠道,在配置第一步推廣的時候需要考慮的渠道更廣,每加多一個渠道,都需要投入更多的費用。(坑爹的是還不一定會立刻帶給你銷售)
第二步:是通過在網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)站投放產(chǎn)品的廣告以及活動,例如在新浪和網(wǎng)易這樣的高流量站點投放廣告進行展示。(但是這并不會立刻帶來銷售)
眾所周知,在新浪網(wǎng)易這樣的大流量網(wǎng)站投放廣告代價非常高,但是效果也一定是最佳,否則不會有廣告商付費了,又或者是新浪網(wǎng)易這樣的純內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)是破產(chǎn)和倒閉了。
第三步:用戶使用百度的時候,通過我們的關(guān)鍵詞將他引導(dǎo)到我們的店鋪(這一步已經(jīng)可算做是銷售成功)
百度推廣人員總是不斷在我們耳邊說他們的關(guān)鍵詞搜索是多么的精準(zhǔn),給客戶帶來多么高的銷售額,其實,我們倒是不能否認(rèn)(銷售額)這一點,但是事實上用戶搜索的每一個詞都和百度自身一點關(guān)系都沒有,即使是有,那也是通過百度匹配帶來的有限流量,所以我們不能僅僅在百度關(guān)鍵詞上砸錢,而應(yīng)該看清楚流量的真正來源。
第四步:用戶通過網(wǎng)站進行了購買。(也許還有網(wǎng)上支付跟物流配送這些瑣碎的小事在后面。不過這基本上算是完成了銷售)
寫到這里本該就結(jié)束了這個話題的討論,但是做為專業(yè)的電商,我們的討論還應(yīng)該更加深入。
深入的話題,如何進行這幾個類型的廣告推廣。
我們的心理一般總是緊盯銷售的,如果沒有銷售額進行推廣總會覺得心里不踏實,會覺得是不是這投出去的錢打了水漂了,從打印機的例子可以看的出,假設(shè)我們緊盯銷售額只作百度推廣,有可能用戶在利用谷歌搜索完之后,由于并沒看見新浪的CPM廣告,導(dǎo)致沒有形成對用戶銷售的轉(zhuǎn)化。(也許有些時候可以,例如淘寶,但是那是因為淘寶的流量目的明確,就是直奔產(chǎn)品而來,玩別的花樣反倒是多燒錢了)
對于第一步的推廣,我們一般采用社會化營銷的方式(通俗的說發(fā)帖)進行,當(dāng)“我的產(chǎn)品最好”這一句話重復(fù)講10000000次,不要說看的人,連搜索引擎都會相信你了,當(dāng)然,如果你付費進行推廣,保證能讓搜索引擎瞬間給你出來效果。根據(jù)搜索引擎不同,產(chǎn)品詞匯的熱度不同,推廣的價格也會不同,就像打印機這一詞匯的熱度,要大過于環(huán)氧樹脂膠水這一關(guān)鍵詞,如果你是賣環(huán)氧樹脂膠水的老板,那就省錢多了,是不是.但是總體上看,這一階段的花費較后面的階段要少的多。
至于第二步的推廣,一般我們是把它歸類到展示型廣告,比較專業(yè)的廣告代理都會在你面前提到CPM (Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本。
CPA Cost Per Action,每次動作成本,即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊等。
CPV (Cost Per Vister)每獨立用戶成本,即根據(jù)每個獨立用戶訪問收取費用
CPT(Cost Per Time)按時段成本,即根據(jù)展示的時長收費
CPS:Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成。
這一切又是如何實現(xiàn)呢,瀏覽器Cookie能夠記錄下用戶瀏覽過的頁面,以及這些頁面的關(guān)鍵詞,通過算法,掌握用戶的瀏覽習(xí)慣,而這一瀏覽習(xí)慣會被發(fā)送至相應(yīng)的廣告商服務(wù)器進行數(shù)據(jù)分析,在例子中,當(dāng)我利用谷歌搜索打印機以后,打印機廣告商的服務(wù)器就已經(jīng)有了我的瀏覽習(xí)慣數(shù)據(jù),通過追蹤到我最后停留頁面的關(guān)鍵詞HP打印機就可以判斷出我對HP的這款打印機發(fā)生了興趣。當(dāng)我第二天打開新浪瀏覽新聞的時候,那幅HP打印機優(yōu)惠活動的廣告就非常巧妙的出現(xiàn)在了我的視線當(dāng)中(顯然這不是個巧合,背后的數(shù)據(jù)傳遞有你所想象不到的復(fù)雜)。,每一次的點擊和展現(xiàn)都關(guān)系到提供CPA,CPM這些廣告媒體的業(yè)績,我在瀏覽時根本不會發(fā)覺,展現(xiàn)眼前的廣告已經(jīng)是由某個廠商支付了費用的,盡管我根本就沒有點擊過。
回到廣告上來。新浪這一廣告位顯然不是CPS類型,而只會是CPV或者CPM類型。因為誰都不會因為碰巧看見打印機優(yōu)惠廣告就會去購買,如果新浪利用這一廣告位做CPS銷售分成,我敢說,新浪的老板一定要罵死廣告部主管了。但是,新浪利用自身權(quán)威新聞網(wǎng)的優(yōu)勢,在用戶心中留下非常關(guān)鍵的影響,這就是信任,讓用戶對廣告內(nèi)容深信不疑,用戶會相信這一活動是真實的,并且在需要購買的時候回憶起這則廣告所表達的內(nèi)容,成功的引導(dǎo)用戶進入銷售網(wǎng)站。這就是價值,這也就是新浪之所以可以在廣告商面前牛逼的資本。這也是新浪在美國納斯達克上市的理由,美國佬們覺得這貨能換錢,或者說,CPV和CPM這兩種廣告類型是非常有必要做的,也是不可被替代的。一般的廣告代理那里CPV或者是CPM廣告每千次展現(xiàn)通常需要的花費大約在5-10元人民幣之間。(根據(jù)客戶選擇投放的網(wǎng)站知名度而定)
在來看看百度關(guān)鍵詞的推廣,大家都熟悉的一個詞匯,競價排名,就是來自百度,無需解釋也能猜到,想要排在前面,就需要花上大把Money.事實上也正是這樣。百度作為占整個中國大陸份額最大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,是中國網(wǎng)民最常使用的工具,搜索引擎使用了復(fù)雜的算法將互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)億的網(wǎng)頁內(nèi)容根據(jù)關(guān)鍵詞的相關(guān)性進行排列,目的就是為了使用戶在使用如“打印機優(yōu)惠活動”這一關(guān)鍵詞搜索時展現(xiàn)出最具相關(guān)性的網(wǎng)頁鏈接,而且這一相關(guān)性通常以鏈接的排名順序來體現(xiàn),排在最前的鏈接表示相關(guān)性最高,可能最符合用戶所想要的結(jié)果。很自然的,排在前面的鏈接將會具有非常高的廣告價值,用戶通常不會吧所有的鏈接都看一遍。靠“競價排名”百度一舉奪得中國最賺錢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排名首位,這一排名可是靠真金白銀換來的。
做關(guān)鍵詞推廣,想要繞開百度,幾乎是不可能,雖然有所謂的SEO(搜索引擎優(yōu)化)這種技術(shù),但是百度算法會經(jīng)常變動,SEO們辛辛苦苦做上的排名有可能一夜之間就消失的無影無蹤。特別是醫(yī)療詞匯百度都是通過所謂人工干預(yù)進行排列,想通過SEO技術(shù)免費把醫(yī)療熱詞做到首頁,基本上就死了這心吧。既然繞不開百度,那么就必須要做百度推廣了?,F(xiàn)在做百度推廣,只要付5600元開戶,在挑選自己的關(guān)鍵詞提交給百度競價專員,確定投放的區(qū)域跟最高價格,之后就可以在自己網(wǎng)站上收獲了