微信轉(zhuǎn)錯(cuò)錢(qián)如何處理【廣州網(wǎng)站建設(shè)】
無(wú)論線上購(gòu)物還是線下付款，國(guó)內(nèi)用戶已經(jīng)習(xí)慣使用支付寶或者微信支付，甚至轉(zhuǎn)賬也都不用再去銀行辦理了，一般都會(huì)直接使用微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬。方便之余也有風(fēng)險(xiǎn)，如果轉(zhuǎn)錯(cuò)人了怎么辦？前幾天就有新聞爆出中山市的黃先生本想給妹妹轉(zhuǎn)賬，卻錯(cuò)轉(zhuǎn)給了其他人。相信不止黃先生一人有過(guò)這種經(jīng)歷，如果我們也遇到了類似事件，該如何處理呢？
由于對(duì)用戶隱私的保護(hù)，我們無(wú)法通過(guò)官方渠道得知對(duì)方賬戶的真實(shí)姓名等信息。而微信對(duì)于類似的情況，首先也會(huì)保護(hù)用戶隱私，對(duì)于中山市黃先生這樣的案件，微信官方表示：該筆資金已經(jīng)成功進(jìn)入對(duì)方零錢(qián)，資金支付成功后無(wú)法撤回，您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。通過(guò)微信是無(wú)法獲得對(duì)方真實(shí)信息的，如果沒(méi)有對(duì)方姓名，警方一般會(huì)這樣回復(fù)：“不知道對(duì)方的真實(shí)姓名和賬戶信息、不構(gòu)成立案條件”。
微信官方回復(fù)
如果經(jīng)歷這樣的而事件，真的就無(wú)解了嗎？其實(shí)還是有辦法的，首先我們要明確轉(zhuǎn)錯(cuò)帳是個(gè)人原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無(wú)過(guò)錯(cuò)，我們無(wú)權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失，但是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有責(zé)任幫助我們盡可能找回?fù)p失?！睹穹ㄍ▌t》第92條：“沒(méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。”
我們可以通過(guò)以下方法盡可能追回轉(zhuǎn)錯(cuò)的金額：
1：首先嘗試和微信后臺(tái)溝通，尋求幫助，如果無(wú)法給出滿意的信息，我們可以嘗試這樣做。保留轉(zhuǎn)賬記錄→向法院申請(qǐng)協(xié)助調(diào)查函→微信公司協(xié)助調(diào)查確定被告身份→原告所在地法院起訴即可。
2：使用微信小程序“騰訊舉報(bào)受理中心”進(jìn)行投訴，除了轉(zhuǎn)錯(cuò)帳的行為可以使用這個(gè)小程序，網(wǎng)絡(luò)傳銷、信息販賣(mài)等等都可以投訴。
騰訊舉報(bào)受理中心
3：如果知道對(duì)方電話號(hào)碼，可以聯(lián)絡(luò)警方通過(guò)手機(jī)號(hào)碼找到對(duì)方的真實(shí)信息。現(xiàn)在手機(jī)號(hào)碼都是實(shí)名認(rèn)證的，可以找到真實(shí)信息。
4：防患于未然。微信錢(qián)包可以設(shè)置“轉(zhuǎn)賬到帳時(shí)間”，微信錢(qián)包→支付設(shè)置→轉(zhuǎn)賬到帳時(shí)間→實(shí)時(shí)到帳、2小時(shí)到帳、24小時(shí)到帳，推薦使用2小時(shí)到帳。
轉(zhuǎn)賬到帳時(shí)間
總結(jié)：
轉(zhuǎn)錯(cuò)帳到陌生微信或者支付寶賬號(hào)的情況我們要明確責(zé)任，由于是個(gè)人失誤造成的，自己要積極尋求警方幫助。同時(shí)也要知道對(duì)方是“取得不當(dāng)利益”，我們只要通過(guò)合法渠道都能找回?fù)p失。但是，找回的過(guò)程一定是非常麻煩的，為了避免這樣的情況再次發(fā)生，防患于未然才是最重要的，愿你們轉(zhuǎn)賬的時(shí)候都確認(rèn)對(duì)方信息之后，再進(jìn)行操作，切記！
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